Brussels Airlines nous informe que, suite à l’instauration d’un visa électronique vers certaines destinations russes, ils ont récemment dû faire face à des refus d’embarquement. Ceci est dû à un décalage entre les informations lisibles par machine du passeport du passager et les informations saisies dans le visa électronique.
Brussels Airlines a envoyé un email d’information à toutes les agences qui se sont abonnées à leur plateforme d’information en Belgique. Vous trouverez ici la lettre ainsi qu’un lien vers les informations officielles.
Vos clients doivent donc respecter ces recommandations lorsqu’ils font la demande de leur visa électronique. Conseillez-les au mieux afin d’éviter qu’ils soient refusés aux contrôles de passeport et de visa électronique dans divers aéroports du monde.
