En Belgique, TUI joue depuis longtemps la carte des nouvelles technologies et l’approche multicanale. En avril dernier, le voyagiste avait déjà déjà lancé un groupe WhatsApp permettant aux voyageurs d’être informés des différentes campagnes promotionnelles, de manière rapide et ludique, en néerlandais et en français.
Un nouveau canal vient d’être lancé il y a quelques semaines, visant à inspirer et informer les voyageurs via la première messagerie au monde, avec plus de deux milliards d’utilisateurs. Le géant du tourisme est en effet l’un des premiers à utiliser un nouveau service de WhatsApp permettant aux médias et entreprises d’apporter des informations actualisées à leurs utilisateurs. Les clients peuvent suivre la chaîne TUI sur l’application mobile multiplateforme, et recevoir des messages plusieurs fois par semaine.
Parmi ces messages, on retrouve notamment des conseils voyage, des récits authentiques de collègues de TUI, des anecdotes et des quiz, ainsi que des informations sur le développement durable. La chaîne de TUI Group est une chaîne d’inspiration en anglais. Les followers ne peuvent pas répondre directement mais peuvent réagir avec des emojis. Pour obtenir plus d’informations sur le groupe WhatsApp de TUI Belgium et rester au courant de toutes les promotions de TUI : TUI Belgium WhatsApp. Pour obtenir plus d’informations sur la chaîne WhatsApp de TUI Group et rester au courant de l’actualité de TUI : TUI Channel.
VDM
