Depuis le début de l’année, les voyageurs belges sont confiants quant à leurs projets de vacances et de nombreuses réservations ont déjà été effectuées pour la saison d’été. Mais les deux années qui viennent de s’écouler les ont marqués et ils sont encore nombreux à ressentir une certaine hésitation au moment de choisir leur destination ou la période de voyage. TUI, le premier tour-opérateur du pays, veut répondre à leur besoin de sérénité et propose le TUI Flex, un service qui permet de modifier sans frais la réservation jusqu’à 7 jours avant le départ.
Ces deux dernières années, la crise sanitaire a perturbé les projets de voyage de nombreux Belges. Les annulations forcées, les changements constants dans les formalités de voyage ont engendré de nombreuses questions et de craintes de la part des voyageurs. Les agences de voyages ont d’ailleurs ici joué un rôle essentiel pour leur apporter informations et conseils.
Le retour à la normale redonne confiance aux Belges. Cela se traduit par une vague de réservations prometteuses pour la saison d’été. Cependant, le tour-opérateur TUI remarque que certaines personnes sont encore mal à l’aise au moment de réserver définitivement leurs vacances. Elles se posent des questions quant aux possibilités de modifier la destination ou les dates de voyage peu de temps avant le départ.
L’incertitude a tellement été présente ces deux dernières années que le besoin de sérénité, et de certitudes justement, se fait ressentir. Afin d’apporter une flexibilité optimale à ses clients, TUI propose une option, le TUI Flex, qui permet de modifier la réservation jusqu’à 7 jours avant le départ. Cette option s’ajoute à la garantie d’échange actuelle qui permet au voyageur de modifier sans frais son voyage jusqu’à 28 jours avant le départ.
La garantie d’échange en pratique:
Les voyageurs de TUI peuvent utiliser la garantie d’échange toute l’année. Elle leur permet reporter leurs vacances et/ou changer de destination sans frais jusqu’à 28 jours avant le départ.
Plus d’informations dans les agences de voyages et sur https://www.tui.be/fr/echange-conditions.
TUI Flex en pratique:
En ajoutant l’option TUI Flex à sa réservation, le vacancier peut, pour 20 € par personne (30 € pour les destinations lointaines), modifier la date de départ et/ou la destination de ses vacances en avion jusqu’à 7 jours avant le départ. Le montant du nouveau voyage peut être au maximum de 20 % inférieur au montant du voyage initial.
S’il a déjà effectué une réservation, il pourra encore ajouter ce service jusqu’à 57 jours avant le départ. Le voyageur a la liberté de modifier sa réservation en faisant usage de la garantie d’échange générale et ensuite d’encore la modifier une seconde fois en faisant appel au TUI Flex.
Plus d’informations dans les agences de voyages et sur https://www.tui.be/fr/flex.
