SNCB International tient à faire passer le message auprès des agences de voyages belges. A partir du 10 janvier prochain, la compagnie ferroviaire française bascule sur un nouveau système d’inventaire pour les dates de voyage, ce qui implique des changements importants dans nos systèmes de réservation.
Ce qui reste…
Les réservations restent possibles sur tous nos canaux de vente :
Plateforme de réservation en ligne
@lantis
Rail Service Center : +32 (0)2/528.28.30 ou [email protected]
Les conditions après-vente des tarifs restent inchangées.
L’indication d’une préférence de siège (fenêtre, îlot ; spécifique, près de) est toujours possible.
Quels sont les principaux changements pour les dates de voyage à partir du 10 janvier prochain ?
Sur tous les systèmes de réservation :
Adaptations des noms de famille (voir la présentation)
La réservation d’un tarif jeune ou senior ne sera possible que si le voyageur dispose d’une Carte Avantage.
Les tarifs avec 100% de frais d’annulation ne peuvent pas être annulés.
Supplément pour les utilisateurs de @lantis :
Changement de procédure pour la réservation d’un passager à mobilité réduite (PMR)
Pour un aperçu complet de tous les changements, consultez la présentation ci-dessous.
Pour toute information complémentaire, contacter SNCB International
VDM
