Je viens vous exposer un problème. Parmi mes clients, j’ai quelques Tunisiens, lesquels rentrent dans leur pays d’origine le plus souvent en voiture + ferry, afin de disposer d’un moyen de locomotion sur place.
Pour les départs de Marseille, je m’adressais à SNCM devenue Corsica Linea devenue impossible à joindre car on tombe sur un répondeur qui dit que le numéro formé est incomplet! Quant à l’adresse e elle est devenue inaccessible.
Pour les départ de Gênes, j’ai contacté CTN. Au téléphone on ne répond pas et sur le site internet, il est spécifié qu’ils reçoivent énormément des messages et que par conséquent la réponse risque de tarder.
Après une grosse semaine, c’est toujours néant. J’ai appelé un collègue qui me dit, comme je le pensais, que ces compagnies ne veulent plus travailler avec les agences: tout par internet ! Il existait chez nous une association appelée: « Cruise and ferry world », j’espérais y obtenir des renseignements, mais cette association a été dissoute.
En conclusion: il ne me reste que mes yeux pour pleurer.
