La première édition, l’an dernier, avait été couronnée de succès, avec la présence de plus de 380 personnes. VISITWallonia donne rendez-vous pour la deuxième édition des VISITWallonia E-commerce Days, cette année sur deux jours, ce lundi 20 et mardi 21 novembre, au Château Bayard, à Eghezée. L’occasion de découvrir les bonnes pratiques et les avantages du digital et de la commercialisation en ligne de son activité touristique. La démarche s’inscrit en effet dans le cadre de l’action « Digital Commerce » de Digital Wallonia et du plan de relance de la Wallonie.
La journée de lundi sera réservée aux activités, attractions, musées et organismes touristiques, celle du lendemain au secteur de l’hébergement tout confondu. Le mardi sera marquée par la présence de la Ministre Valérie De Bue en matinée.
Le programme des deux journées de colloque est sensiblement le même en termes de conférences. Mais les orateurs veilleront à illustrer le contenu de leur intervention par des cas concrets du secteur convié en fonction de la journée et surtout de leurs spécificités en termes de commercialisation.
Programme
La matinée :
- 9.00 : Accueil café
- 9.30 : Accueil des participants et lancement de la journée
- Intervention de Madame la Ministre de Bue
- Présentation de l’étude sur la performance en ligne de la Wallonie et bilan des actions menées dans le cadre de Digital Commerce
- 10.15 : Conférence 1 (1ère partie) : Votre e-commerce, un outil essentiel qui accompagne vos clients et votre entreprise dans toutes les étapes du voyage/de la visite (Avant, Pendant, Après)
présenté par Bruno Delmas (CEO d’elloha) - 11.00 : pause-café
- 11.30 : Conférence 1 (2ème partie) + témoignages d’utilisateurs
présenté par Bruno Delmas (CEO d’elloha)
Walking Lunch de 12.30 à 14.00
L’après-midi :
- 14.00 : e-corner : Aspects légaux et sécuritaires de la vente en ligne
- Les CGV ou le contrat dématérialisé (quels sont les éléments essentiels qui doivent impérativement y figurer)
- Quelle utilisation puis-je avoir des données des clients dans le respect du RGPD (concours réseaux sociaux, newsletter, …)
- Quels sont les avantages du paiement sécurisé pour le pro/ pour le touriste
- 14.45 : Conférence 2 : Conseils et outils pour la création de contenus dynamiques pour le web et réseaux sociaux
présentée par Quentin Sovet (Webdigitales) - 15.30 : accompagnement/aides en région wallonne pour sa transition numérique
- Mon bagage numérique
présenté par Suzelle Lecoq et/ou Serge Cravatte (CGT) - Chèque entreprise
présenté par Renaud Delhaye et/ou Hélène Raimond (ADN)
- Mon bagage numérique
Plus de 350 personnes sont inscrites (en présentiel ou en distanciel) sur les deux jours de l’événement, soit 83 inscrits en présentiel et +/- 30 à distance le premier jour, 183 inscrits en présentiel et +/- 50 à distance le lendemain.
Le programme détaillé est accessible sur le site orc.visitwallonia.be
VDM
