Le visit.brussels Open Day 2023, l’un des événements phare du tourisme belge, se tiendra ce 28 septembre au BIP -Brussels Info Place, Rue Royale à Bruxelles. Cette journée sera l’occasion de mettre en lumière les services et les stratégies clés de visit.brussels, avec des sessions d’information sur les services, outils et produits mis à disposition pour aider les acteurs du secteur dans leur métier.
La journée commencera par un accueil café à 8h30. Une demi-heure plus tard débutera la session Renforcement de l’expérience visiteur “We make you love Brussels”, laquelle vise les réceptionnistes, agents d’accueil et autres personnes exerçant un autre métier lié à l’accueil du visiteur. Des conférenciers externes parleront de la satisfaction du visiteur et du « WOW effect ». Cette session se terminera à 14h après le networking lunch (optionnel).
La session du début d’après-midi, Comment atteindre l’extra mile dans la visitor economy à impact positif, à l’adresse des responsables marketing et décisionnaires stratégique, commence, pour ceux qui le souhaitent, par un networking lunch (11h45), avec un début des présentations à 14h et la fin de cette session une heure plus tard. Un programme varié avec des partages de bonnes pratiques, des présentations sur des sujets qui nous concernent tous (l’économie circulaire, la gestion des déchets et l’accessibilité), et un atelier participatif sur la mesure de la satisfaction des visiteurs.
Idem pour une autre session organisée en fin d’après-midi : Construire et développer une identité forte pour Bruxelles : la clé d’une communication collective alignée, qui s’adresse à ceux ayant une fonction commerciale ou marketing, avec un début des présentations à 15h, qui durera deux heures.
La journée sera cloturée par la Présentation du Plan d’Action Commercial 2024, de 17h à 18h. Et la soirée sera marquée par l’inauguration officielle du Eat Festival à la Gare Maritime (une navette est prévue pour s’y rendre).
VDM
Inscriptions et informations pratiques
Afin de garantir la qualité de l’événement, les inscriptions sont limitées. Nouveauté pour cette édition ; les inscriptions se font via la billetterie interne de VisitBrussels (cliquer ici), date limite d’inscription le 15 septembre. A noter que l’on peut choisir les modules et les options, de participer à une partie ou à l’ensemble de la journée. Chaque partenaire peut inscrire plusieurs personnes de fonctions différentes aux différentes parties de la journée, mais une seule personne par session est acceptée.
