À bord comme à terre, la sécurité des passagers est une préoccupation absolue pour Ponant qui, depuis le début de la crise sanitaire, applique un protocole « Anti-Covid » rigoureux. Aujourd’hui, Ponant renforce son protocole déjà robuste en instaurant le principe de vaccination pour les passagers et membres d’équipage.
Vaccination et principe de double protection
La vaccination est une des mesures phares du nouveau protocole sanitaire Ponant. Les personnes de plus de 16 ans à bord, passagers et membres d’équipage*, devront être vaccinées avant chaque croisière. Ils devront également présenter un test PCR négatif réalisé au maximum 72h avant d’embarquer à bord d’un navire de la compagnie.
Ce protocole sanitaire renforcé repose sur la délimitation, à bord des navires Ponant, d’une zone « Anti-Covid », une bulle sanitaire étanche basée sur un principe de double protection. Les mesures de filtrage et décontamination à l’embarquement, garantissant que les personnes à bord ne sont pas atteintes du virus, sont doublées de protocoles sanitaires et mesures barrières en vigueur tout au long de la croisière.
Pour en savoir plus : Protocole Sanitaire PONANT
Ce document peut être ajusté en fonction des avancées médicales, sanitaires et scientifiques
Le modèle de croisière Ponant en réponse aux exigences sanitaires actuelles
Ponant conjugue navires de petite taille, éco-conception, protocole sanitaire et collaboration avec les acteurs locaux pour des voyages responsables et un tourisme durable. Son modèle, unique dans le secteur de la croisière, a permis à la compagnie de déployer ses protocoles avec rigueur, rapidité et efficacité.
La compagnie a également investi depuis de nombreuses années déjà dans la mise en place d’hôpitaux embarqués de haut niveau à bord des navires de sa flotte, composés d’une infrastructure médicale de pointe (appareils de radiologie, de biologie ou encore de réanimation …) allant au-delà de toutes les normes touristiques actuelles. Une équipe médicale experte, composée d’au moins un médecin et un infirmier, disponibles 24/7 y sont présents.
Politique Ultra Sérénité : des conditions de réservation ultra-souples
Ponant a mis en place une politique Ultra Sérénité avec les garanties les plus complètes et adaptées. Ainsi, pour toute nouvelle réservation jusqu’au 30 juin 2021 d’une croisière dont le départ est ouvert, les clients versent un acompte de seulement 25 % du montant de la croisière pour confirmer leur réservation et règlent le solde final 30 jours avant le départ.
Ils ont la possibilité d’annuler sans frais et quelle que soit la raison jusqu’à 30 jours avant le départ, en bénéficiant d’un avoir de 100 % des sommes versées sur une nouvelle réservation dans les 24 mois suivant le départ initial.
Par ailleurs, grâce à sa garantie Covid incluse, les passagers bénéficient d’une protection optimale. En cas de test Covid positif dans les 30 jours précédant le départ, le report ou l’annulation sans frais sont proposés. Un remboursement intégral de toutes les sommes engagées est effectué. C’est également le cas si la croisière ne peut être opérée.
Pour en savoir plus : Notre politique Ultra Sérénité
*Pour les membres d’équipage : objectif cible 100%, soumis aux contraintes en vigueur dans le pays de résidence, sinon test PCR négatif, quarantaine de 10 jours, puis nouveau test PCR négatif. Hors croisières en Australie et Nouvelle-Zélande à date.
