Une première dans l’aviation indienne : les clients des classes Economy et Premiere peuvent prétendre à être surclassés respectivement en Premiere et First Class selon un système d’enchères.
Les clients des classes Economy et Premiere de Jet Airways, la première compagnie aérienne privée internationale en Inde, peuvent désormais profiter du nouveau service JetUpgrade lancé par la compagnie.
Cette innovation, une première dans l’industrie, permet à tous les clients ayant des réservations confirmées en classes Economy ou en Première de proposer des enchères pour prétendre à un surclassement respectivement en Premiere ou en First Class, et vivre une expérience de vol incomparable.
Fonctionnement de JetUpgrade : les clients intéressés peuvent proposer une enchère sur le site web de Jet Airways dans la section « Gérer ma réservation », en indiquant le montant qu’ils sont disposés à payer pour obtenir un surclassement. L’enchère est ouverte au moins 7 jours avant la date de départ et ferme 24 heures avant l’heure de départ prévue. Entre-temps, les invités peuvent modifier, voire annuler, leurs offres. Cependant, ils ne seront pas en mesure de retirer leur offre, une fois que l’offre aura été acceptée selon les délais définis.
Bien que tous les clients s’inscrivant pour JetUpgrade doivent soumettre leurs détails de carte de crédit pendant le processus de l’offre, seule la carte du soumissionnaire retenu sera facturée. Un billet électronique révisé sera alors envoyé au client retenu. La réservation originale de tous les autres participants ne sera pas affectée.
Jet Airways informera les passagés des offres et de leur statut par courrier électronique bien avant le départ du vol.
Raj Sivakumar, Senior Vice-Président, Network Planning and Revenue Management, Jet Airways, a déclaré : « Une nouvelle fois dans l’histoire de la compagnie, JetUpgrade illustre notre volonté d’innover continuellement depuis plus de deux décennies, afin d’offrir aux passagers une expérience de vol exceptionnelle. JetUpgrade élève la référence de l’industrie en matière d’expérience client, en permettant à nos clients de vivre et apprécier la qualité supérieure de nos services en vol. »
Lancé en collaboration avec PlusGrade, qui travaille avec les plus grandes compagnies aériennes mondiales, JetUpgrade est disponible sur l’ensemble du réseau de la compagnie aérienne, avec 65 destinations nationales et internationales, et sur tous les vols opérés par Jet Airways.
Jet Airways est la première compagnie aérienne privée internationale en Inde et s’est imposée comme un transporteur privilégié entre l’Inde et le monde entier pour son service en vol exceptionnel, ses horaires flexibles et pratiques et sa connectivité améliorée.
Plus de détails sur JetUpgrade sur : https://bit.ly/2HEGxTg
Pour toute réservation, les passagers peuvent contacter la compagnie au 01.49.52.41.15, par mail [email protected], sur son site Internet jetairways.com ou contacter leur agence de voyages.
