Au sommaire : RGPD, Corendon, Hackaton BTS, AG UPAV et BTA, Résolutions 2020, cas concret, Agenda…

RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)

Cette année, les infractions aux RGPD seront sanctionnées à la suite d’enquêtes opérées par la future Autorité de protection des Données (APD), actuelle Commission de protection de la vie privée. Elles pourront avoir lieu sur la base d’une plainte, à la suite de la notification d’une violation de données ou encore d’initiative.

Mettez-vous donc en ordre avant qu’il ne soit trop tard. Connectez-vous à votre espace membre et accédez aux divers documents créés pour vous sur le RGPD, car tout y est, rien n’a changé, il faut juste avoir tout mis en place.

Notre avocat, Maître Dugardyn, nous prépare une note concernant les risques encourus dans notre secteur, en tant qu’agence de voyages, dans le cas où vous ne seriez pas en ordre au niveau du RGPD. Plus d’infos dans notre prochaine newsletter.

Nous projetons également de réorganiser une formation sur le RGPD cette année. Si vous êtes encore dans le flou, assurez-vous de ne pas la manquer !

CORENDON

Suite à une question de nos membres, nous tenions à vous rassurer concernant Corendon.

Comme vous l’aurez peut-être appris, le tour opérateur Corendon poursuit ses activités uniquement au départ des Pays-Bas. Il n’a plus d’adresse en Belgique depuis le 1er janvier 2020 mais vend toujours bien sur le territoire belge.

Corendon est et reste assuré auprès de la SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden -Fonds de Garantie Voyages hollandais). Nous confirmons que la SGR couvre bien les clients (belges) qui réservent par des agences belges. Rien ne change dès lors pour vous, agents de voyages, qui vendez des packages Corendon.

Référence juridique: art.33 de la loi: une agence belge qui vend, comme détaillant, un forfait d’un TO non-belge de l’Espace économique européen, maintient, depuis la révision de la loi, sa qualité de détaillant. Avant cette nouvelle loi, l’agence de voyage belge endossait le statut d’organisateur.

Petit rappel: lorsqu’une agence combine différents services de voyages, elle devient organisateur et doit dès lors appliquer un taux de TVA différent que lorsqu’elle agit en tant que détaillant.

HACKATON BTS

Inscrivez-vous au 1er Hackathon du Belgian Travel Summit le samedi 18 janvier 2020. Il s’agit d’une opportunité unique de donner votre avis et de participer à l’évolution du secteur. Un livre blanc sera ensuite rédigé en fonction des décisions prises lors de cet hackathon et sera soumis aux autorités compétentes. Le thème abordé lors de notre premier Hackathon est celui de la durabilité.

Voulez-vous être acteur du changement? Inscrivez-vous ici.

Les inscriptions se clôturent le lundi 13 janvier.

ASSEMBLÉE GÉNÉRALE UPAV ET BTA

Rappel

Inscrivez-vous à l’assemblée générale du jeudi 20 février. Elle se déroulera à Nivelles, au château Golf de la Tournette (Chemin de Baudemont 21, 1400 Nivelles).

Les candidatures pour le poste d’administrateur au conseil d’administration sont ouvertes. Envoyez votre biographie et lettre de motivation à [email protected] avant le vendredi 31 janvier 2020 et participez ainsi activement à l’évolution d’un secteur en mutation. Le Conseil d’Administration examinera les candidatures et annoncera celles retenues deux semaines avant la date de l’AG.

RÉSOLUTIONS 2020

Nous avons concocté pour vous une petite liste des bonnes résolutions 2020 à mettre en place dans votre agence. Prêts à relever le défi ?

• Se mettre en ordre au niveau du RGPD
• Mettre à jour ses conditions particulières
• Mettre en place une domiciliation UPAV (pour ceux qui ne l’ont pas encore fait)

CAS CONCRET

Réservation d’1 place supplémentaire dans l’avion

Dû à son surpoids, votre client désire réserver 2 places dans l’avion. Que dit la législation à ce sujet ? Notre réponse ici.

AGENDA

Samedi 18 janvier 2020 – 1ère rencontre suite au Belgian Travel Summit – Institut Thomas Moore Mechelen : L’ABTO, CLIA, l’UPAV et la VVR invitent leurs membres à participer au 1er hackathon d’une journée sur le thème « sustainability ». L’objectif est de dresser une charte commune au secteur sur ce thème. Nous comptons sur vous pour représenter les agents de voyages. Inscription ici.

Jeudi 6 au dimanche 9 février 2020 – Salon des Vacances de Bruxelles: 62e édition du Salon des Vacances à Brussels Expo. Thèmes: Ecotourisme, Danse & Musique dans le monde, Aventure & sport.

Jeudi 20 février 2020 – Assemblée générale de l’UPAV et de la BTA – Golf Château de la Tournette à Nivelles

Samedi 21 mars 2020 – 2ème rencontre suite au Belgian Travel Summit- Institut Charles Peguy, Louvain-la-Neuve : Hackathon d’une journée sur le thème « education ». Les modalités d’inscription suivront. Date à bloquer, déjà.