Annick Maes, COO de Neckermann Belgium (elle en sera la CEO dès le 1er janvier prochain), interviewée sur notre studio TV, dans le cadre du salon professionnel Top Résa, porte de Versailles à Paris, est d’abord revenue sur la stratégie multi-canal du distributeur belge – dont CIM Capital est propriétaire depuis mai 2021 – et les choix d’implanter les agences plutôt dans les centre-villes ou dans les centres commerciaux. Elle a ensuite dressé un bilan de l’été, souligné les destinations et produits qui ont bien marché, et souhaité que les arbitrages des consommateurs belges se fassent toujours au profit des voyages.
