Le tribunal allemand a désigné un curateur dans le cadre de de la faillite de Air Berlin. Lucas Flöther, a été chargé de la liquidation de la faillite.
Air Berlin Gruppe / Lucas Flöther
Postfach 10 30 10
18005 Rostock
Germany
Procédure à suivre
Vous êtes en attente d’un remboursement suite à l’annulation de votre vol ou d’une indemnisation suite au retard de votre vol ou à un problème de bagage ? Le curateur vous invite à ne pas encore introduire de demande. Il vous contactera directement.
Le curateur s’est engagé à adresser un courrier à toutes les victimes avant la fin de l’année. Cette lettre sera accompagnée d’un formulaire de demande personnalisée et des instructions à suivre.
Vous n’avez pas été contacté avant la fin de l’année ? Vous pouvez adresser votre demande directement au curateur en passant par le site www.airberlin-inso.de. Vous avez jusqu’au 1er février.
Attention : Vos chances de récupérer votre argent sont faibles. En tant que consommateur, vous arrivez en fin de liste des créanciers à rembourser.
Conseils pour remplir le formulaire de demande
- Faites une description de votre plainte
- Mentionnez votre numéro de réservation et votre numéro de vol
- Précisez le montant de votre demande
- N’oubliez pas vos données de contact.
- Joignez une copie de vos justificatifs
- Votre numéro de dossier auprès de Air Berlin si vous aviez déjà introduit une demande auprès de la compagnie aérienne
- Conserver une copie de toutes les pièces relatives à votre plainte
Autres options
- Vous avez payé votre réservation par carte de crédit ? Introduisez une demande de remboursement auprès de l’émetteur de votre carte de crédit via le site www.macarte.be (procédure de chargeback).
- Votre vol Air Berlin fait partie d’un voyage organisé ? Le tour opérateur est responsable à votre égard et doit vous trouver un vol alternatif si votre vol Air Berlin est annulé
Plus d’informations?
Vous avez encore des questions ? Prenez contact avec nos juristes.
(Avec EEC-Net Belgium)
