En complément de l’offre flexibilité communiquée le 4 mars dernier, qui, pour rappel, avait été mise en place dans le but d’offrir aux voyageurs la possibilité de réserver leur prochain voyage vers le Canada en toute confiance en leur offrant le possibilité de modifier sans frais la date de leur voyage ou encore leur destination jusqu’à 24 heures avant le départ.
Celle-ci s’applique sur les réservations effectuées entre le 4 et le 31 mars 2020 inclus, hors tarif Éco Budget, pour des voyages d’ici le 31 octobre 2020 (le report devant être effectué dans l’année qui suit la date initiale prévue et la différence tarifaire en cas de tarif plus élevé sur la nouvelle réservation étant à la charge du client), Air Transat annonce qu’elle offre à ses clients ayant réservé avant le 4 mars 2020 pour un voyage prévu d’ici le 30 avril 2020, la possibilité de modifier leur réservation existante sans frais, et ce, sur l’ensemble des tarifs, incluant l’Éco budget.
En effet, tous les clients ayant réservé un vol sur n’importe quelle destination offerte par Air Transat pour un voyage prévu d’ici le 30 avril 2020 sont autorisés à modifier une seule fois leur réservation sans frais pour un voyage complété d’ici le 31 décembre 2020. Pour les clients qui désirent annuler leur réservation, le montant payé sera crédité pour un voyage ultérieur devant être complété au 31 décembre 2020.
Les modifications aux réservations individuelles peuvent être effectuées jusqu’à 3 jours avant le départ. Dans le cas d’une différence de prix entre la réservation originale et la nouvelle réservation, les clients devront payer le supplément et aucun remboursement ne sera accordé si le prix de la nouvelle réservation est plus bas que le prix initial.
Les agents de voyages sont invités à contacter le Help Desk au 00800 872 672 84 pour plus de détails sur la procédure à appliquer.
