Face au contexte sanitaire exceptionnel, Thalys a à cœur de continuer à accompagner ses voyageurs en proposant davantage de flexibilité. Ainsi, jusqu’au 30 août inclus, tous les billets Thalys seront échangeables jusqu’au jour du départ.
L’entièreté de la gamme tarifaire devient échangeable
Jusqu’au 30 août inclus, tous les tarifs deviennent échangeables. Les personnes devant se déplacer peuvent désormais faire leur réservation en toute tranquillité, la date du billet étant modifiable jusqu’au jour du départ.
«Aujourd’hui, les voyageurs ont besoin de flexibilité et de réassurance dans la planification de leurs déplacements. C’est pour répondre à cette demande que nous avons adapté nos conditions d’après-vente afin de rendre toute notre gamme échangeable. Nos clients peuvent alors faire leur réservation l’esprit tranquille en sachant qu’ils pourront bénéficier d’une flexibilité dans leurs dates de voyage. » explique Bruno Dierickx, Directeur Marketing et Commercial de Thalys.
Fiche technique
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- Date de réservation : jusqu’au 30 août 2021 inclus.
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- Conditions de vente : offre accessible sur tous les canaux de vente habituels Thalys en ligne dont thalys.com, l’appli Thalys ainsi qu’en agences de voyages.
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- Conditions tarifaires :
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- Les tarifs Standard (incluant Jeune, Kid et Senior, Comfort) sont échangeables sans frais jusqu’à l’heure du départ indiquée sur le billet pour toute réservation faite jusqu’au 30 août inclus.
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- Les tarifs Standard mini, Comfort mini, Premium mini, Jeune mini, Mini groupe, Comfort deal et weekend Comfort qui étaient non-échangeables, deviennent échangeables, moyennant frais de 5 euros par billet, jusqu’à l’heure du départ indiquée sur le billet pour toute Le détail des tarifs peut être trouvé sur thalys.com.
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Thalys mobilisé pour la sécurité sanitaire de ses voyageurs :
La sécurité, le bien-être et la santé de ses clients comme de ses collaborateurs sont au cœur des préoccupations de Thalys. Dans ce contexte sanitaire sans précédent, Thalys prend des dispositions d’hygiène et de sécurité strictes qui s’appliquent dans tous ses trains, lors de chaque trajet, pour toutes les destinations desservies :
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- une sécurité maximale : port du masque obligatoire et respect des gestes barrières,
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- une hygiène renforcée : nettoyage régulier de ses rames,
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- une mobilisation de tous ses collaborateurs pour accompagner et protéger les clients.
