Une étude Amadeus : « From human touch to human tech »
Comment associer au mieux service clients et technologie en agences de voyage aujourd'hui ? La réponse se trouve dans une approche mixte. Mais quand...
Prestations annexes plus chères en GDS chez LH Group
Le groupe Lufthansa –Lufthansa, Austrian Airlines et Swiss International Air Lines- met en avant la distribution via les canaux de réservation directe et annonce...
Les Belges réservent-ils leurs vacances en ligne ?
L’année 2018 a enregistré des chiffres records d’activités en ligne sur le site TUI, que ce soit pour la recherche d’informations ou pour les...
L’appli HCorpo fait peau neuve
Refonte totale de la première version datant de 2013 et ajout d’une fonctionnalité inédite : la nouvelle version de l’application développée par HCorpo a...
Le roaming encore moins cher
Une nouvelle carte eSIM fera son apparition lundi prochain sur le marché belge : l’EcoSim, une carte virtuelle dédiée à une expérience internationale qui permet...
Nouveau modèle tarifaire du helpdesk d’Amadeus
Le service numérique d’Amadeus rencontre un succès tel que le volume d’appels est en recul constant. En revanche, les appels au service d’assistance sont...
City-trip virtuel à Hanovre
Le confinement et le coronavirus mettent l’industrie du tourisme à mal. Les organisations de voyages doivent faire preuve de créativité pour rester à flot...
La Côte d’Opale honorée pour son site
Plus de 150.000 internautes ont voté, du 17 octobre au 25 novembre, pour noter et élire les meilleurs sites web de l’année 2016.
Voyage-Langue a...
Des avions décollent sans tous les passagers prévus
Scandale à Lyon le week-end dernier: un avion de Lufthansa et un autre de Brussels Airlines décollent sans de nombreux passagers bloqués à l’enregistrement....
Amadeus et Adobe permettent aux compagnies aériennes d’offrir une expérience digitale d’exception
Adobe Experience Manager est désormais intégré avec Amadeus Digital Experience Suite (DES) permettant aux compagnies aériennes d’offrir une expérience digitale innovante, adaptée et fluide.
Alors...
