Le groupe Lufthansa réinvente l’embarquement

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Cet automne, le groupe Lufthansa a testé une nouvelle procédure d’embarquement sur plusieurs aéroports d’Europe. Austrian Airlines, Lufthansa et Swiss International Air Lines ont constaté un gain de temps et de confort par rapport au processus usuel. Aussi, la décision a été prise d’introduire l’embarquement par groupes dans les destinations européennes.

Les passagers de ces trois compagnies verront apparaître le numéro de leur groupe sur leur carte d’embarquement. L’ordre d’embarquement est le suivant : pré-embarquement pour les familles avec enfants de moins de cinq ans, mineurs non accompagnés et personnes à mobilité réduite.

Viennent ensuite les groupes 1 et 2 (embarquement prioritaire pour les HON Circle Members, Senators, membres Star Alliance Gold, passagers de la classe affaires et de l’Economy Flex. Groupe 3 (passagers de la classe Economy avec un siège fenêtre et personnes dans le même dossier de réservation), Groupe 4 (Economy avec un siège médian et personnes dans le même dossier) et enfin le groupe 5 (Economy avec un siège couloir).

Swiss annonce qu’elle introduira cette procédure aux aéroports suivants: Amsterdam (AMS), Birmingham (BHX), Budapest (BUD), Copenhague (CPH), Dublin (DUB), Rome (FCO), Florence (FLR), Cracovie (KRK), Larnaca (LCA), Londres-City (LCY), Londres-Heathrow (LHR), Manchester (MAN), Malte (MLA), Marseille (MRS), Milan (MXP), Porto (OPO), Bucarest (OTP), Palma de Mallorca (PMI), Prague (PRG), Sofia (SOF), Venise (VCE), Varsovie (WAW), Wroclaw (WRO) et Zagreb (ZAG).

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