Flash Info UPAV – GFG: date limite pour la reprise de la créance du voyageur

Fonds de Garantie Voyages: les agences de voyages peuvent reprendre un dossier Thomas Cook jusqu’au 23/11/2019 au plus tard.

Vous trouverez ici le communiqué de presse envoyé par le Fonds de Garantie Voyages vendredi dernier.

Ce que vous devenez retenir: une agence de voyages PEUT prendre en charge la créance du voyageur sur le Fonds de Garantie Voyages et l’utiliser comme avance pour un nouveau voyage, MAIS SEULEMENT jusqu’au 23 novembre 2019.

La raison de cette échéance réside dans le fait que les voyageurs peuvent déjà avoir introduit un dossier directement sur le site web du GFG et également par l’intermédiaire d’une agence de voyage. Le GFG désire de cette manière éviter qu’un dossier d’une agence de voyage leur parvienne alors qu’ils auraient déjà remboursé le voyageur directement. Ce qui obligerait l’agence de voyages à récupérer le montant auprès du voyageur…

Les indemnisations commenceront à partir du 25 novembre.

Vous trouverez plus d’information sur la cession de créance ici: https://www.gfg.be/fr/professionnels/thomas-cookneckermann.

Le GFG a également préparé un tutoriel pour aider les voyageurs à introduire un dossier complet.

Pour rappel : Selon la loi, les voyageurs peuvent introduire leur demande jusqu’à deux ans après la faillite.

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