Europ Assistance : 56.000 appels rien que cet été !

Selon Europ Assistance Belgique, le nombre d’appels de vacanciers pour les mois de juillet et août est en hausse de 12% comparé à la même période en 2015. Ils concernent surtout des problèmes médicaux ainsi des problèmes techniques liés aux véhicules.

Depuis le début de l’été (30 juin), Europ Assistance a ouvert 1.976 dossiers médicaux à l’étranger (+5,6%). C’est la France qui remporte la palme du plus grand nombre d’appels (20%) devant l’Espagne et ses îles (13%) selon un communiqué de la société d’assistance repris par Belga. Sans surprise, le nombre de dossiers médicaux ouverts en Turquie est en nette diminution par rapport à l’année passée.

Les problèmes de santé rencontrés par les touristes sont essentiellement des traumatismes (37%), des problèmes de gastro-entérologie (12%), des infections (9%), des problèmes ORL (6%) et cardiaques (5%).

Depuis le début du mois de juillet, 13.740 dossiers techniques ont été ouverts par Europ Assistance dont 4.044 à l’étranger notamment en France (45%) et en Espagne (10%). Ce sont essentiellement des problèmes techniques liés à la voiture avec des problèmes de moteur (73%), de distraction (15%, oubli de clé par exemple) et des accidents (9%).

Europ Assistance Belgique traite plus de 244.000 appels et gère plus de 112.000 dossiers par an nous rappelle Belga.

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