Congrès UPAV 2016 : Nous serons 182 à réfléchir sur « Décidons notre avenir ! »

Oui, d'ores et déjà le Congrès 2016 de l'UPAV est un succès !

A ce jour, les inscriptions battent toutes les prévisions : 182 inscrits, dont 105 agents de voyages, représentants 54 licences et 40 to et partenaires

Mais aussi

L’ABTO, la VVR,SAVL le Fonds de Garantie, Amlin, le Commissariat au Tourisme de la Région Wallonne, des représentants des écoles ( Helha,Isalt,,..), TravelMagazine, Pagtour, TravelExpress, l’Office de Tourisme de la République Dominicaine, BTN, etc…

Parmi les 54 licences représentées, à ce jour, nous avons déjà le plaisir de compter les habitués ( Service Voyages, BT Holidays, TravelTendances,Travex, Voyage Pascal Noel, Voyages Copine,etc…) mais aussi pas mal de nouveaux venus (Amplitours,EuropaTours, ITM, PanoramaTours,StephanieTravel,ect.).

Difficile d’affirmer ce qui a convaincu ces participants que ce congrès serait, comme à l’accoutumée, l’un des point fort de l’automne ?

La destination ?
Une île pleine de charme, et au climat délicieux en cette période de fin d’été. ?

Le thème ?
Un thème on ne peut plus concret en cette période de grande incertitude..

Le programme scientifique ?
Des orateurs de très haut niveau qui se focaliseront sur des sujets brûlants d’une actualité très concrète ?

Quoi qu’il en soit, l’UPAV ne peut que se réjouir de cette nouvelle marque de reconnaissance qui lui est faite dans son combat quotidien pour aider ses membres et leur assurer une information et un soutien de tous les instants !

De nombreux autres agents de voyages belges, luxembourgeois, et même du nord de la France nous ayant fait part de leur intention de participer à ce congrès qui s’annonce exceptionnel.

Nous avons demandé des chambres supplémentaires pour permettre à un maximun d’agents de voyages et de partenaires de participer à notre congrès. Mais, Il ne reste dès à présent plus que 10 chambres .

Un conseil : DÉPÊCHEZ VOUS A VOUS INSCRIRE !

C’est pourquoi,les dernières inscriptions peuvent se faire, exclusivement via un e-mail adressé à upav@euronet.be.

Agent de voyages, membre ou non de l’UPAV, TO et partenaires n’hésitez pas à nous envoyer un mail.

Le congrès en résumé

Le congrès ce sera- entre autres choses – :

Une CONFERENCE le vendredi matin
« L’agent de voyages face à son environnement. e – Challenge, évolution des business models vers le omnichannel et comportements des clients . Menaces et opportunités, forces et faiblesses du modèle actuel ».Par Claude Boffa – Professeur de retail et de marketing à la Solvay Brussels School of Economics and management, ULB et ICHEC

Le jeu de ville des partenaires dans la magnifique ville de Taormina le vendredi après-midi

Des ateliers de formation et stratégie
. pour répondre à nos questions et de DECIDER DE NOTRE AVENIR

 

Quelles sont les domaines où nous pouvons agir ?

Contacts avec les clients ?

Comment gagner de nouveaux clients ?

Par quels canaux ? Réseaux sociaux ? Publicité ? Créativité ?

Comment établir avec eux un dialogue mutuellement satisfaisant ?

Comment les conserver ?

Comment réagir face à un environnement de plus en plus concurrentiel ?

Faut-il baisser ses prix ?

Faut-il offrir plus ?

Faut-il agir autrement ?

Faut-il être plus disponible ?

Comment anticiper les attentes des consommateurs ?

Comment décoder les signaux ?

Comment oser le changement ?

Comment innover en matière de voyages ?

Quels sont les outils à disposition ?

Comment collaborer efficacement ?

Comment faire la différence ?

Comment toucher le consommateur ?

Deux modèles, très complémentaires, et très concrets, seront utilisés pour rechercher, ensemble, les pistes pour aborder cet avenir en pleine mutation, le modèle SAVE et le modèle LEAN CANVAS

Les rendez-vous des partenaires
, où les participants pourront rencontrer sur rendez-vous près de 40 partenaires .

Les activités découvertes
de Syracuse, de l’Etna en 4 x 4 , des gorges de l’Alkantara en quad, des villages du Parrain et son clan en self drive.

N’hésitez pas à nous demander le détail de ces informations reprises en détail dans de nombreux infoupav.

Plus que jamais, donc, le Congrès 2016 de l’UPAV s’annonce comme l’événement à ne pas manquer, en cette année d’incertitudes…

Un FORUM de discussion sur des sujets d’actualité

Nous avons complété le programme avec un forum, qui sera animé par Monsieur Robrecht Willaert, éditeur de Travel Magazine.Ce forum sera ouvert à tous les participants, et réunira plusieurs acteurs majeurs du paysage touristique belge. Il permettra des échanges, sans langue de bois, autour de questions qui nous auront été soumises au préalable par les participants.

Le contenu est en cours d’élaboration mais nous aborderons les problématiques de :

  • Le futur de la licence d’agents de voyages
  • Le direct billing (mis en place par jetair)
  • L’évolution dans le cadre européen de l’assurance insolvabilité financière
  • L’évolution des marchés et  commissions en Belgique mais aussi en France , Grand-Duché de Luxembourg,etc.
  • Etc..

SUBSIDES à la formation pour le congrès

Il est important également de rappeler à chacun – agent de voyage ou partenaire – que, le Congrès de l’UPAV étant un véritable séminaire de formation, au contenu concret et actuel, il s’inscrit dans l’obligation faite à chaque entreprise de prévoir un programme de formation à l’intention de ses collaborateurs, ET, que, à ce titre, les agences ayant introduit un plan de formation auprès du CEFORA se verront rembourser, par cet organisme, la plus grande partie du coût de la participation de leur collaborateurs..entre 40 € et 160 € par participant !

L’UPAV a négocié avec le CEFORA et le Fonds Social que les membres et non membres qui n’ont pas encore rentré de plan de formation pour 2016 et 2017, puissent encore le faire et .. bénéficier de ces réductions.

L’UPAV envisage de rentrer pour tous les participants au congrès qui ont ce plan de formation un dossier pour qu’ils puissent bénéficier de cette réduction importante sur le prix du congrès.

Pour plus d’infos : upav@euronet.be

Informations pratiques aux participants

Tout au long de ce mois de septembre nous allons régulièrement envoyer aux participants des informations pratiques sur le congrès : horaires de départ, programme, inscription aux activités, dress code,etc

 

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