Arnaque autour de Flixbus ?

Nous avons été alerté par une agence suite à la réception d’un mail « intrigant », et en anglais, de la part de Flixbus… Notre professionnel serait intéressé si d’autres agences belges ont reçu ce même genre de mail… qui sent un peu (beaucoup) l’escroquerie ! Jugez plutôt…

Le 06 janvier dernier, notre agent de voyages a reçu ce mail « sibyllin » de la compagnie routière: (Nous n’avons pas repris les logos de Flixbus l’accompagnant… ndlr)


Hello,

Can you send me your VAT number and the company form below ?

Thank you for your reply,

I remain at your disposal,

Best regards,

Alexandre MONTIER
Account Manager

France, UK & BeNeLux

Phone +33 (0) 7 63 88 28 55
Mail
alexandre.montier@flixbus.com

FlixBus S.A.R.L  – 50 Quai Charles Pasqua – CS 50173 – 92532 Levallois-Perret CEDEX – France
Board of Directors: Y.Lefranc-Morin, M. Zeumer
VAT Reg No: FR28 812167005 /// CR 812 167 005


S’en suit le message suivant…


Important agency information missing!
Please provide your VAT ID and company form!

Dear agency,

Unfortunately, we are missing some very important contract information form your side.

Could you please send us your VAT ID (example : BE1234567890/NL12345678B01/LU12345678) and company form within the next 7 days via e-mail?

Please also attach your business registration and mention your agency code:
12345.

Thanks a lot for understanding and we sorry for this inconvenience.

Your
FlixBus Team!

reisbureau@flixbus.com


Notre agent de voyage lui répond dans la foulée, en anglais, que la vente de billets Flixbus ne l’intéresse pas…

Une demi-heure plus tard, elle reçoit le mail suivant d’Alexandre Montier :


Hello,
Thank your for your reply.

In order to stop our partnership, you need to pay this open invoice below :

27914-001-02-2019

EUR

2505,61

2 505,61

Unpaid

Our accounting department told us thatyou didn’t paid this invoice.

Thank you for proceding to the bank transfer with the bank details at the bottom of the invoice and send us a proof of payment.

If not, we will launch legal actions.

Best regards,

Alexandre MONTIER
Account Manager

France, UK & BeNeLux

Phone +33 (0) 7 63 88 28 55
Mail
alexandre.montier@flixbus.com

FlixBus S.A.R.L  – 50 Quai Charles Pasqua – CS 50173 – 92532 Levallois-Perret CEDEX – France
Board of Directors: Y.Lefranc-Morin, M. Zeumer
VAT Reg No: FR28 812167005 /// CR 812 167 005


Voici la réponse agacée de notre agent de voyages :

Monsieur,

Puisque vous êtes en France, je ne vais pas me tracasser de vous écrire en anglais. Sachez que je n’ai JAMAIS vendu Flixbus ce produit ne m’intéressant absolument pas.

Si vous persistez à me réclamer de l’argent, je porte plainte contre vous. Dans l’attente du retrait de votre réclamation, je vous souhaite bonne soirée.

Depuis… rien. Affaire à Suivre…

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Commentaires

commentaires

1 COMMENT

  1. Bonjour

    Avant de clouer Flixbus au pilori, avez-vous pris la peine de contacter ce monsieur Alexandre Montier, afin de lui demander sa version des faits ?

    Il peut s’agir d’une erreur. Il m’est déjà arrivé de voir que des agences de voyages n’ayant absolument rien à voir entre elles aieunt des noms fort similaires. Il s’agit peut-être simplement d’une confusion entre 2 agences…

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