La SNCF dévoilera le 3 janvier 2022 son nouvel outil de réservation B2B pour les agences de voyages européennes (hors France). Une manière de renforcer notamment sa présence dans le secteur du Business Travel, en proposant des fonctionnalités spécifiques à ces voyages et aux besoins de ces usagers.
La SNCF met déjà à la disposition des agences de voyages européennes un outil de réservation en ligne leur permettant de proposer à leur clientèle toute son offre (les réservations de groupes ne sont pas disponibles sur le site web). Cet outil répondait principalement aux attentes du marché Loisir.
Le nouveau site internet B2B, www.mytraintravel.com qui verra le jour le 3 janvier prochain, permettra au travers des nouvelles fonctionnalités développées, d’une part d’améliorer le parcours de vente et l’expérience client Loisir et, d’autre part, de mieux répondre aux attentes du marché Business. Multilingue, Mytraintravel.com constituera un outil facilitateur pour les agences Loisir et Business. Parmi ses principales caractéristiques:
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- Inscription immédiate pour les Small Accounts
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- Remboursements et échanges Online
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- Booking multisegments et tarifs associés
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- Possibilité d’entrer les profils voyageurs
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- Autologin et filtre IP
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- Prise en compte des Codes Promo et BV
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- Prise en compte de la garantie G30
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- Possibilité de créer des sous-comptes pour les vendeurs des agences
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- Factures mensuelles et détail complet des commandes sur le site
Fonctions adaptées au Business Travel
Le nouveau site proposera des cartes, des abonnements et des tarifs associés, l’accès aux tarifs FCE (tarifs Entreprise), la prise en compte des cartes FID (Grand Voyageur), une Seat Map disponible en Première et un bilan CO2.
La SNCF indique que la migration de l’ancien site vers le nouveau se fera de manière fluide et sans changement pour les agences utilisant l’outil actuel: à partir du 3 janvier, elles seront automatiquement redirigées vers le nouveau site, qui conserve la même url.
Avec plusieurs dizaines de milliers d’agences de voyages clientes en Europe, ce sont chaque année plusieurs centaines de milliers de clients qui voyagent sur le réseau à grande vitesse européen pour des raisons professionnelles ou touristiques.
Les agences européennes accèdent à l’offre SNCF via les GDS ou un site internet B2B dédié. «Ce site internet est indispensable et complémentaire pour pouvoir distribuer l’offre SNCF car il permet à toutes les agences, quels que soient leur volume de réservation ou leur mode de fonctionnement, d’accéder en toute simplicité à l’offre ferroviaire SNCF», indique l’entreprise.
(TI)
