Le nombre d’interventions d’assistance de voyage a fortement baissé cet été. Tant Touring qu’Europ Assistance rapportent moins d’interventions que l’an dernier, que ce soit pour la branche médicale ou automobile. Les vacanciers sont partis moins loin, avec leur bulle, en optant surtout pour la voiture, résume Europ Assistance.
Europ Assistance a reçu 31% de demandes d’intervention en moins que l’été passé, chez Touring la baisse est de 39%.
Ce sont principalement les demandes d’assistance médicale qui étaient en baisse, de 63% chez Europ Assistance et de 58% chez Touring. Selon celui-ci, c’est un impact direct des diverses mesures prises pour endiguer la pandémie dans les pays de destination.
C’est en France qu’ont été ouverts la plupart des dossiers médicaux. Chez Europ Assistance, 37% des dossiers (+23 points de pourcentage) y ont été ouverts. Seuls 5 dossiers concernaient une infection au Covid-19.
Les demandes d’intervention pour assistance automobile ont aussi baissé, mais moins brutalement. La baisse était de l’ordre de 26% chez Europ Assistance.
(Belga)
