Afin d’apporter plus de clarté à ses clients, TUI a décidé d’annuler tous les voyages en avion jusqu’au 30 avril 2020 inclus. D’autre part, plusieurs destinations de vacances nous communiquent que certains hôtels n’ouvriront pas actuellement ou ouvriront plus tard dans la saison.
Un bon de valeur sera donné au client suite à l’annulation d’un voyage à forfait ou d’un billet d’avion.
Les conditions assouplies de la garantie d’échange pour les voyages à forfait restent en vigueur jusqu’au 31 mai. Concrètement, cela signifie que le voyageur peut modifier une fois ses vacances sans frais, jusqu’à la veille du départ. Vous trouverez des informations détaillées dans notre rubrique de questions-réponses (https://www.tui.be/fr/coronavirus).
Tous les vacanciers du tour-opérateur TUI seront rentrés chez eux au plus tard dimanche
Les opérations mises en place par le tour-opérateur TUI pour ramener les vacanciers belges au pays se passent sans problème. Pour certaines destinations, les vacanciers à forfait sont déjà tous rentrés, pour d’autres les derniers vols sont programmés.
Le tour-opérateur aura ramené, au plus tard dimanche, tous les vacanciers à forfait en Belgique.
