Les clients des agences de voyages qui réservent d’ores et déjà une voiture de location pour leurs vacances d’été bénéficient du Flexservice gratuit. Ce service permet au client d’annuler sa réservation sans frais jusqu’à quatre heures avant le début de la location, sans avoir à fournir de justification.
Les personnes qui réservent anticipativement ont également la certitude de bénéficier du type de véhicule souhaité et d’un large choix de lieux et d’heures de retrait et de remise. La réservation anticipée peut donc faire toute la différence, surtout pour les réservations en haute saison ou si le client souhaite bénéficier d’un véhicule spécifique comme une voiture décapotable, un break ou une camionnette.
L’action de réservation anticipée s’applique du 1er novembre 2019 au 31 janvier 2020 à tous les clients qui réservent une voiture de location auprès d’un agent de voyage pour une période de location comprise entre le 1er avril et le 31 octobre 2020.
Hans Knottnerus, directeur général pour les Pays-Bas, la Belgique et la France, déclare à propos de l’action de réservation anticipée : « Avec le Flexservice gratuit, nous offrons à l’agent de voyage un argument de vente supplémentaire pour convaincre le client de réserver d’ores et déjà une voiture de location. En tant qu’agent de voyage, vous savez qu’il est préférable de réserver anticipativement afin que le véhicule souhaité soit en stock. Mais le client a parfois besoin d’un coup de pouce supplémentaire, que nous lui donnons avec le Flexservice gratuit. Le client peut ainsi annuler sa réservation sans frais jusqu’à quatre heures avant le début de la location et bénéficie donc d’une totale flexibilité. » Le Flexservice gratuit est automatiquement traité dans le système de réservation. Cette option est cochée et à 0 €.
Pour appuyer cette action, du matériel promotionnel a été développé pour que les agents de voyage puissent utiliser le Flexservice gratuit et les autres avantages de la réservation anticipée à l’attention de leurs clients. Des bannières et des textes sont disponibles sur le site Internet, dans un bulletin d’information ou sur la page Facebook.
Pour de plus amples informations : b2b.sunnycars.nl
