Le CERTA (CERtified Travel Agent), né en 2018 en Wallonie avec le support du Commissariat au tourisme wallon, faisant suite à l’abandon de l’obligation de la licence en Wallonie, est une certification délivrée par feu la Belgian Travel Academy (BTA) aux agences de voyages francophones. Avec une pause de 2 ans durant la pandémie, le CERTA est désormais géré par la BTC et est accessible pour toute organisateur de voyages belge. Il a été obtenu par une dizaine d’agences en 2023. Viennent s’ajouter une dizaine d’autres agences en ce début d’année.
La BTC invite les autres à venir à sa rencontre, y compris sur le Salon des Vacances de Bruxelles la semaine prochaine, et à s’inscrire aux formations e-learning spécifiques CERTA à retrouver sur son site. L’une d’elles, le matin du 1er février prochain, sera consacrée à ChatGPT (inscription ici).
La BTC vise les 300 agences certifiées cette année. En 2018, 210 agences détenaient ce label.
VDM
