Un acteur du tourisme qui mérite analyse : les Bongos boxes

Tifanie Alves, de Smartbox, a bien voulu répondre à nos questions.

Bongo est une entreprise belge, créé en 2001 à Anvers. Elle est pionnière et créatrice des bons d’évasions en Europe ! En 2007, elle a été rachetée par le groupe Smartbox (qui en 2003 avait importé le concept en France). L’ actionnaire majoritaire est  Mr Pierre-Edouard Stérin. L’entreprise est également propriétaire de la marque Cadeaubox en Belgique !

-Combien de produits « séjours » sont ils vendus annuellement ? cela représente 46% de nos ventes.

-Quel est le produit « phare » de Bongo ?

– En Flandre, « Ontbijt met bubbels” et “Movie & pop-corn voor 2”

– En Wallonie + Bruxelles, « Week-end Spa & Volupté » ainsi que « Tables Romantiques »

-quel est le chiffre d affaire annuel de Bongo ? Pas de réponse directe à  cette question, mais bien évidemment Google possède une réponse!
Le Smartbox Group est le leader européen du secteur avec un volume d’affaires annuel de près de 500 millions d’euros. Toujours selon la meme source le concept rencontre un beau succès car chaque année 7 millions de cadeaux d' »expérience » sont vendus dans 11 pays européens. Les produits sont achetables  via 18.000 distributeurs majeurs, grands magasins , hypermarchés et autres ,tous pays confondus…ET via les sites web évidemment. Après vérification, certaines AGV belges vendent également les Bongos!

-la validité de vos produits est de 3 ans et 3 mois, les consommateurs utilisent ils tous les produits ? En % combien ne l utilisent ils pas ?
Non bien entendu nous avons une petite partie de nos consommateurs qui oublient leur Bongo dans leur placard et c’est bien dommage ! Nous avons le plus haut taux d’utilisation des Bongos (vs notre filiale Smartbox Group) et nous en sommes très fiers ! Nous encourageons les consommateurs à enregistrer leurs Bongos sur leur compte client , cela évite donc la perte et nous  chargeons de vous envoyer des rappels afin que vous n’oubliez pas votre Bongo. Eh oui ? cela serait dommage de ne pas prendre du bon temps pour vous !

-un résumé de vos facilités de changements de produits pour les consommateurs ? C’est très simple, tout peut être fait en ligne. Vous pouvez échanger vos Bongos gratuitement contre un bongo du même prix ou bien rajouter de l’argent, vous pouvez également cumuler 2 /3/4 Bongos si vous le souhaitez pour avoir une expérience encore plus « valorisée ». Si vous n’êtes pas très ordinateur / appli, vous pouvez toujours vous rendre dans nos 8 Bongo Shops afin de le faire avec l’aide de nos vendeuses.

-vos revendeurs, chaînes ou autres sont ils commissionnes ?? bien entendu !  Vérification faite le commissionnement est « appréciable ».

-quid  votre haute saison de ventes ?? Nous sommes bien entendu une marque de coffret cadeaux, sans surprise notre saison haute est la période des fêtes de fin d’années

-en Belgique quid la  région qui est la plus rentable niveau ventes des Bongos ?? Pas de différence de rentabilité

-un classement du top 5 des pays / séjours vendus ?? Nous sommes principalement sur un scope Belgique et ensuite les pays frontaliers Pays-Bas/Luxembourg/France & Allemagne

-pour l avenir, avez vous des nouveautés qui seront commercialisées ? Nous venons de lancées notre gamme « éco » e Une gamme faites en partenariat avec Goodplanet.be. Nous avons mis en place des règles de sélections des partenaires pour proposer des expériences les plus respectueuses de l’environnement (pas d’activité à moteur thermique, pas de golf… et de promouvoir l’alimentation végétarienne et les séjours labellisées Green Key) et principalement en Belgique. Nous avons également mis en place un workshop avec nos partenaires pour leur donner des conseils afin de devenir plus « vert ».

https://www.bongo.be/fr/goodplanet/