Chroniques déjantées
d’une agent de voyages

Tiens, voilà les gros T.O. qui proposent des navettes maintenant !

Coucou les amis. Quelque chose de neuf se passe avec les navettes… Voilà que les deux gros Tour-opérateurs (se copieraient-ils ?) en proposent plus ou moins gratuitement selon les dates, last minutes etc., avec des petits suppléments à partir de la quatrième personne, etc. Bref, alors que cette offre était l’apanage des agences de voyage qui se faisaient un plaisir à fournir en supplément ce petit service appréciable avec leurs minibus ou en collaboration avec quelques petites sociétés sympas… Voilà encore une griffe dans nos prestations. Oui, certains tour-opérateurs se mêlent à présent de proposer eux-mêmes des navettes vers les aéroports. Je ne sais pas ce que vous en pensez mais moi, je trouve qu’ils marchent encore une fois, et comme toujours, un peu plus sur nos plates-bandes ! Après tout, cela faisait partie de nos services et voilà maintenant que cet argument de vente, un de plus, va peut-être nous échapper… Si l’on admet sans problème qu’un certain T.O. dont le nom commence par S vendu par BTTours (que j’apprécie par ailleurs) organise des départs depuis la porte de ses (nos) clients et qui le propose depuis toujours (c’est sa force commerciale), ce qui m’énerve c’est surtout quand les gros T.O. qui nous piquent déjà des hôtels pour les mettre sur leurs sites en ligne, qui exigent que nous les vendions toujours davantage, etc., etc., nous retirent maintenant ce service original que nous proposions ! Ou alors qui concernait essentiellement les voyageurs VIP et plutôt haut de gamme ainsi que certains forfaits avec des hôtels prestigieux. Voilà que c’est proposé désormais aux petits dossiers et charters… Et ce qui était un argument de vente pour nous, et qui faisait pencher la balance dans le bon sens lors de la vente de nos forfaits va également nous (et vous, chers collègues) échapper ! D’ailleurs, je lis vos réflexions sur Facebook et je ne suis pas la seule à le penser. Que faire ? Puisque cela marche pour tout départ d’un domicile belge, à l’instar de D, pourquoi ne pas faire faire partir d’Arlon des passagers pour Ostende ? Ce serait marrant. Mieux vaut en rire et voilà ma réflexion du jour.

Impossible de réagir ? Des idées ?

En attendant, qui (sur)vivra verra.

Bon, ça sonne. A une prochaine fois les amis ! Bisooouuus !

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